Enfin! Les comptes Neo Quotidien peuvent être réouverts au Québec

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Salut tout le monde — petite mise à jour pour ceux et celles au Québec qui attendaient

Les comptes Neo Quotidien peuvent enfin être réouverts. Concrètement, ça veut dire :

  • Réouverture disponible dès aujourd’hui

  • Complètement relié à tes cartes et comptes Neo

Un peu de contexte : au lancement, une limitation technique nous empêchait d’offrir ces comptes. On a réglé ça il y a déjà un an, mais plusieurs avaient déjà tenté d’en ouvrir un et — jusqu’à maintenant — ça voulait dire qu’il n’était plus possible de le réactiver.

Pas surprenant, pas mal de monde nous en a parlé sur r/NeoFinancialHub, et sur ce forum. Ça a pris un peu de temps à mettre en place, mais c’est maintenant réglé!

Merci encore à tout le monde qui nous a signalé le problème!

Si vous pensez changer de compte ou si vous êtes juste curieux, gênez-vous pas pour poser vos questions.

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Hey everyone — quick update for those in Quebec who’ve been waiting

Neo’s Everyday accounts are finally re-openable. That means:

  • Available to re-open starting today

  • Completely connected to your Neo cards and accounts

A little background: we had a limitation when we launched that prevented us from offering these accounts. We fixed that a year ago, but a lot of people had already tried to open one and — until now — that meant the account could never be re-opened.

Naturally, a lot of you let us know about this in r/NeoFinancialHub, and on this forum as well. It took a little while to get it built, but it is finally available!

Thanks again to everyone for flagging the issue!

Happy to answer any Qs if you’re thinking of switching or just curious.

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^ For additional context, there were more than 10,000 Neo customers waiting for this! So glad we’re finally able to make it happen.

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Quand je tente d’ouvrir mon compte j’ai ce message:

We’re not there yet!

Our product is not available in your region, but we hope to bring this experience to you soon.

J’ai deux cartes de crédit Neo déjà. Je suis au Québec, c’est normal?

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Je suis vraiment désolé d’apprendre cela, il semble que vous ayez déjà fait une demande alors que ce service n’était pas encore disponible au Québec. Je vais vous envoyer un message privé pour obtenir plus de détails et je pourrai alors vous aider à régler ce problème.

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